Informativa sui rimborsi
RESI
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La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Trascorsi 14 giorni, non siamo tenuti a rimborsare il tuo acquisto.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per procedere alla richiesta di reso, l'acquirente dovrà compilare il modulo di recesso, cliccando sul tasto "Recedere dal contratto", situato nella Home e sul Footer.
Non si accettano resi che non hanno seguito la procedura qua sopra indicata.
Per le richieste di reso degli articoli acquistati da clienti fuori dall'Unione Europea, compilare il Modulo di contatto.
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Il cliente è responsabile del pagamento di reso.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni. Non gestiamo personalmente le transazioni di rimborso.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: andrea.perra95@tiscali.it.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, scrivici usando il Modulo di Contatto.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà spedito per posta il buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione reso
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Via Vespa 29, 09023 Monastir CA, Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico.
Prima di effettuare un reso, seguire la procedura indicata ad inizio pagina. Non si accettano resi che non hanno seguito la procedura sopra indicata.