Informativa sui rimborsi
RESI
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La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere oggetto di reso. Inoltre non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
Per i resi provenienti dai Paesi fuori Europa, sono applicabili delle condizioni da determinare con Andrea Perra. Contattare via mail all'indirizzo: andrea.perra95@tiscali.it
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Il cliente è responsabile del pagamento di reso.
In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
* Libro con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che sia stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: andrea.perra95@tiscali.it.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a andrea.perra95@tiscali.it e spedisci l'articolo al seguente indirizzo:
Via Vespa 29 09023 Monastir CA Italia.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà spedito per posta il buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via Vespa 29 09023 Monastir CA Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.
DIRITTI DI RIMBORSO
Il Cliente può avviare la procedura di rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, comunicando la richiesta tramite messaggi nel negozio ParfumVintageIT.
Il cliente è tenuto a restituire l'oggetto ad Andrea Perra, il quale si riserva il diritto di valutare eventuali danni, usura derivanti dal trasporto. Gli articoli devono essere restituiti con la loro confezione e imballo originali.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Una volta rispedito il pacco al mittente, sarà lui stesso ad inoltrare al corriere la richiesta di rimborso.
Il Cliente può richiedere il rimborso SOLO ed ESCLUSIVAMENTE se l'articolo acquistato arriva danneggiato.
Non sono ammesse richiesta di rimborso qualora il cliente acquisti per "sbaglio" un articolo ove la descrizione, le immagini e il titolo rappresentino correttamente il prodotto in vetrina. Si prega espressamente di leggere attentamente le descrizioni prima di procedere all'acquisto di uno o più articoli su ParfumVintage.
Qualora le descrizioni, le immagini e i titoli siano invece non corretti in relazione all'articolo acquistato dal cliente, si potrà procedere alla richiesta di rimborso. Il rimborso sarà processato solo quando l'acquisto tornerà ad Andrea Perra.
Andrea Perra si riserva il diritto di trattenere l'intera somma versata per il servizio di spedizione dell'acquisto del cliente. Al prezzo totale dell'acquisto verrà quindi detratto il costo realmente affrontato da Andrea Perra per la spedizione dell'acquisto al cliente.